ALEX FAASSE

Verantwoordelijk voor projectmatige coördinatie van digitale datakoppelingen met B2B marketplaces en ERP e-commerce modules, gericht op productcatalogi, orders en facturatie.

Leidde projecten door dagelijkse teamsturing, frequent overleg met belanghebbenden en proactieve managementrapportage, resulterend in tijdige oplevering binnen specificaties.

Realisatie van e-commerce projecten die leidden tot een sterke toename van operationele efficiëntie, significante fout- en kostenreducties, en verbeterde klantrelaties en CX.

Droeg bij aan een toename van de Average Order Value (AOV) door geoptimaliseerde e-commerce processen.

Produceerde hoogwaardige, visuele content met Kunstmatige Intelligentie voor de advertentiemarkt, aantoonbaar verbeterend de creatieve output.

Realiseerde een toename van 941 unieke websitebezoeken (MTD) en een groei van 7,1% voor de eigen portfolio website, door effectieve contentstrategieën.

Voerde professionele fotografie uit voor objecten, modellen en muziekbands, met focus op hoge kwaliteit en artistieke waarde.

Beheerde online publicaties via eigen website, sociale media en verkoopkanalen, optimaliserend voor zichtbaarheid en bereik.

Implementeerde marketingactiviteiten zoals doelgroepgerichte advertenties op sociale media en zoekmachine-optimalisatie (SEO) om de online aanwezigheid te vergroten.

Gerealiseerde succesvolle implementatie van het Infor LN 10.5 ERP-systeem voor de Nederlandse locatie, optimaliserend voor bedrijfsprocessen.

Leidde lokale projectaansturing en rapportage, inclusief dagelijks teamoverleg en proactieve stakeholdercommunicatie, voor een doeltreffende uitrol van het ERP-systeem.

Optimaliseerde voorraadbeheer, commerciële processen en klanttevredenheid (CX) door de implementatie van een modern ERP-systeem, resulterend in sterk groeiende verkoopcijfers.

Realisatie van significante kostenreducties door de efficiënte inzet van het nieuwe ERP-systeem.

Adviseerde de Hogeschool INHolland over curriculumrelevantie en sectorontwikkelingen, waardoor afgestudeerden beter aansloten op de arbeidsmarkt.

Identificeerde en communiceerde benodigde competenties voor afgestudeerden, bijdragend aan de ontwikkeling van toekomstbestendige opleidingstrajecten.

Stuurde een team van 8 sales support medewerkers aan en optimaliseerde processen, wat resulteerde in verbeterde operationele efficiëntie.

Identificeerde en stroomlijnde het offerte-tot-leveringsproces, waardoor knelpunten werden aangepakt en de doorlooptijd significant verminderde.

Verbeterde de leveringsinformatie voor klanten en realiseerde een duidelijke toename in orderintake door geoptimaliseerde sales support processen.

Stuurde de European Customer Support groep van 12 medewerkers aan, gericht op het handhaven van hoge servicestandaarden.

Lid van het Complaint Management Team en OTIF Supply Chain Team, bijdragend aan de optimalisatie van productieprocessen en klachtafhandeling.

Stelde afdelingsmetrics, klachten, OTIF-metingen en persoonlijke KPI's op, analyseerde en monitorde deze frequent om kwaliteit en serviceprestaties te waarborgen.

Handhaafde hoge serviceniveaus door effectieve coaching en begeleiding van het team, zelfs tijdens een reorganisatieperiode met gerelateerde stressfactoren.

Verantwoordelijk voor de coördinatie van toegewezen Europese projecten, leidde multidisciplinaire internationale teams.

Beheerde projectaansturing en voortgangsrapportage, inclusief frequent overleg met teams, stakeholders en management, voor efficiënte projectvoortgang.

Zorgde voor succesvolle oplevering van projecten conform specificaties en projectplan, wat resulteerde in meetbare resultaten.

Ontwikkelde, monitorde, voerde uit en rapporteerde over operationele procestaken, leidend tot gestroomlijnde workflows.

Realiseerde significante tijdswinsten en besparingen van tienduizenden Euro's per jaar door procesverbeteringsinitiatieven.

Implementeerde e-commerce activiteiten die resulteerden in enorme tijdswinsten en vermindering van invoerfouten door geautomatiseerde orderverwerking.